Настройка звонков через FMC
После того как корпоративная SIM-карта успешно активирована, вы можете совершать и принимать на нее вызовы, в том числе используя короткие номера ВАТС, а также пользоваться мобильным интернетом. Для комфортной работы выполните гибкие настройки звонков в личном кабинете Виртуальной АТС.
Обратите внимание!
Если на вашу корпоративную SIM-карту назначен номер для отправки SMS, он будет использоваться сотрудником для всех входящих и исходящих звонков и SMS. Правила замены номера будут игнорироваться. Этот номер нельзя назначить в качестве персонального исходящего для отдела или сотрудника, использовать как основной номер компании.Исходящие звонки
Звонки с корпоративной SIM-карты будут совершаться через персональный исходящий, региональный исходящий или основной номер компании в зависимости от настроек вашей ВАТС. Подробнее — в статье.
Входящие звонки
1. Чтобы получать входящие звонки на SIM-карту, гибко настройте основной номер компании, выбрав маршрут звонка: отдел, сотрудник-секретарь, меню самообслуживания и т.д.
Например, если вы хотите, чтобы входящие принимал сотрудник, к которому привязана SIM-карта, перейдите в раздел «Настройки» – «Номера». Найдите маршрут «Сотрудник-секретарь» и в поле «Сотрудник» выберите нужное имя из списка. Нажмите «Сохранить».
2. Если вы хотите настроить переадресацию входящих звонков на сотрудника таким образом, чтобы он получал вызов только на свою SIM-карту, перейдите в раздел «Настройки» – «Сотрудники» и выберите того сотрудника, которому нужно настроить переадресацию.
Кликните по его имени, чтобы отредактировать профиль, и в блоге «Прием звонков» около второго пункта – «На корпоративную SIM-карту через» передвиньте переключатель вправо и установите временной интервал, через который ВАТС должна переводить входящий звонок на SIM-карту. Не забудьте нажать «Сохранить» внизу страницы.
Важно: чтобы звонки приходили только на SIM-карту, нужно отключить прием звонков на настольный телефон и личный мобильный.
