Отложенный платёж — это сервис, позволяющий временно продолжать пользоваться услугами телеком-оператора при недостаточном балансе на лицевом счёте. Оператор предоставляет отсрочку платежа на ограниченную сумму и срок, в течение которых клиент обязан пополнить счёт и погасить задолженность.

Рекомендованная сумма для отложенного платежа, которая позволит выйти из финансовой блокировки и продолжить использование виртуальной АТС до момента поступления денежных средств на баланс, может быть рассчитана по формуле:

сумма неоплаченного счета за предыдущий период + сумма списаний за текущий период (абонентская плата) + сумма превышения кредитного лимита х 1,15

Информация о сумме счёта, списаний за текущий период и сумме кредитного лимита находится в личном кабинете, раздел «Финансы» - «Управление пакетом».

Как получить отложенный платёж

Для оформления Отложенного платежа необходимо направить платёжное поручение либо гарантийное письмо на corp@exolve.ru.

Требования к содержанию платёжного поручения

Платёжное поручение должно содержать информацию:

  • номер ЛС или договора;
  • сумма платежа
  • дата и время платежа;
  • печать банка (Проведено/Оплачено/Выполнено/Исполнено)

Срок отсрочки для отложенного платежа по платёжному поручению составляет:

  • 2 рабочих дня, учитывая день оплаты, если платёжное поручение поступило до 13:00;
  • 3 рабочих дня с учетом дня оплаты в случае поступления ПП после 13:00.

Требования к содержанию гарантийного письма

Гарантийное письмо применимо только для юридических лиц с кредитной системой расчётов. Документ должен содержать информацию: номер ЛС или договора;

  • сумма необходимого ОП;
  • дата, до которой клиент обязуется внести средства на счет;
  • дата;
  • подпись;
  • печать.

Гарантийное письмо оформляется на бланке организации в свободной форме на имя АО МТТ. Если у компании нет бланка организации, документ может быть заполнен на листе А4.