http://vpbxdocs.exolve.ru/ 2026-06-13T12:45:10+00:00 http://vpbxdocs.exolve.ru/ http://vpbxdocs.exolve.ru/lib/tpl/bootstrap3/images/favicon.ico text/html 2026-01-02T17:27:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/1c?rev=1767374841&do=diff Интеграция 1C:УНФ и ВАТС Exolve Интеграция Виртуальной АТС и 1C:УНФ Наша Виртуальная АТС представляют первую интеграцию с облачной CRM 1С:УНФ и с коробочной версией не ниже версии 1.6.11.57. text/html 2025-08-21T04:52:23+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/1c_rarus_setup?rev=1755751943&do=diff Интеграция АТС и 1C через приложение Софтфон компании 1С-Рарус В данной инструкции вы найдете рекомендации и ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с использованием решения с АТС. text/html 2026-01-02T17:28:14+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/1c_setup?rev=1767374894&do=diff Настройка интеграции 1C:УНФ и ВАТС Exolve Настройка интеграции 1C:УНФ и Виртуальной АТС Сейчас Виртуальная АТС интегрирована с облачной и коробочной версией 1С:УНФ не ниже версии 1.6.11.57. Если вы используете коробочную версию 1С:УНФ, перед настройкой интеграции выполните действия, описанные в… text/html 2024-10-22T08:03:27+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/access_rights?rev=1729584207&do=diff Система прав доступа Каждая компания может сама решать, какие права доступа предоставлять рядовым сотрудникам, руководителям отделов и администраторам Виртуальной АТС. text/html 2026-01-30T03:37:09+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/account_blocking_guide?rev=1769744229&do=diff Как понять, что лицевой счёт заблокирован * При попытке исходящего звонка вместо соединения проигрывается сообщение «ваш лицевой счёт заблокирован». text/html 2025-12-10T04:42:50+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/advanced_statistics?rev=1765341770&do=diff Подключение опции «Расширенная статистика» Статистика помогает отслеживать количество входящих звонков, оценивать работу сотрудников и понимать их загруженность, анализировать рекламные кампании, следить за обработкой пропущенных — и многое другое. Чтобы получить доступ ко всем отчетам, подключите «Расширенную статистику». Она включает:… text/html 2026-06-11T03:52:25+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/agreement?rev=1781149945&do=diff Личный кабинет ВАТС Exolve: обзор ЛК, основные функции и подробные инструкции Личный кабинет ВАТС Exolve Как проверить расходы Чтобы проверить расходы в личном кабинете ВАТС, посмотрите видео, а затем перейдите в раздел «Финансы» – «Документы и финансовые операции» – «Финансовые операции».… text/html 2025-01-17T10:22:24+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/albato_setup?rev=1737109344&do=diff Инструкция по интеграции Виртуальной АТС и сервиса Albato Albato – это платформа, с которой можно легко соединить между собой нужные сервисы и автоматизировать повторяющиеся и рутинные задачи. text/html 2026-01-20T06:35:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/amocrm?rev=1768890937&do=diff Интеграция amoCRM c ВАТС Exolve Интеграция amoCRM c АТС МТС Exolve С amoCRM вы не упустите из внимания ни одну сделку и сможете проанализировать работу каждого менеджера. Чтобы получить полный контроль над сделками и звонками, настройте интеграцию с АТС – всего за несколько кликов. Менеджеры тоже оценят выгоды от интеграции – amoCRM покажет карточку клиента при каждом звонке, а контакты и сделки будут создаваться автоматически.… text/html 2026-01-02T17:25:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/amocrm_call_result?rev=1767374704&do=diff Настройка карточки с результатами звонка в amoCRM Карточка с результатами звонка в amoCRM Возможности интеграции ВАТС и amoCRM В карточке, всплывающей после звонка через виджет в amoCRM, менеджер сможет сразу зафиксировать всю необходимую информацию по сделке. Карточка всплывает автоматически, а значит сотрудник не забудет ее заполнить.… text/html 2025-05-28T08:17:25+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/amocrm_departments?rev=1748420245&do=diff Особые настройки интеграции с amoCRM для выбранных отделов У вас может быть несколько воронок в amoCRM для разных отделов. Настройте создание лидов в воронке в зависимости от отдела — например, если клиент позвонит в отдел продаж, который работает только с корпоративными клиентами, то лид будет создан в отдельной воронке.… text/html 2026-01-02T17:25:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/amocrm_digital_pipeline?rev=1767374721&do=diff Настройка Digital-воронки в amoCRM Настройка Digital-воронки в amoCRM Digital-воронка – это продвинутый инструмент amoCRM, который позволяет максимально автоматизировать работу с клиентами. С цифровой воронкой менеджеры будут звонить клиентам с самыми актуальными предложениями в самое подходящее для этого время, а управление такими звонками возьмет на себя Виртуальная АТС.… text/html 2025-07-15T02:44:40+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/amocrm_duplicate_deals?rev=1752547480&do=diff Запрет на дублирование сделок в amoCRM Иногда клиенты перезванивают после закрытия сделки в amoCRM — например, для уточнения деталей о заказе. По умолчанию после таких звонков появляются новые ненужные сделки. text/html 2025-05-28T09:27:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/amocrm_exceptions?rev=1748424475&do=diff Исключение отделов из интеграции c amoCRM Если не все отделы вашей компании работают с amoCRM, настройте исключение этих отделов из интеграции, чтобы в системе не создавались ненужные лиды. Например, если клиент позвонит в бухгалтерию, то лид не будет создан в CRM. text/html 2026-04-24T04:53:40+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/amocrm_setup?rev=1777006420&do=diff Настройка интеграции amoCRM и ВАТС Exolve Инструкция по интеграции ВАТС и amoCRM Возможности интеграции ВАТС и amoCRM Настроить интеграцию могут только пользователи с правами администратора в обеих системах. text/html 2026-01-20T06:36:49+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/amocrm_tag?rev=1768891009&do=diff Настройка тегов для звонков в интеграции АТС и amoCRM Возможности интеграции АТС и amoCRM Если в вашей АТС настроена интеграция с amoCRM, то при звонках могут автоматически создаваться карточки сделок и контактов. В такие карточки при необходимости могут подставляться теги — специальные метки для фиксации важных деталей звонка и быстрого поиска нужных данных по сделкам и контактам. Также теги используются для умной маршрутизации входящих вызовов.… text/html 2024-12-17T13:20:17+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/amocrm_template_name?rev=1734441617&do=diff Настройка шаблонов названий для сделок и контактов в amoCRM Интеграция amoCRM c АТС Если в вашей АТС настроена интеграция с amoCRM, то при звонках могут автоматически создаваться карточки сделок и контактов. Название такой карточки по умолчанию состоит из номера телефона клиента, направления и результата звонка. При необходимости вы можете изменить шаблоны названий, а также настроить разные шаблоны при входящих и исходящих вызовах.… text/html 2026-01-02T17:24:26+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/amocrm_webrtc?rev=1767374666&do=diff Настройка звонков из amoCRM (webRTC) Звонки из amoCRM (webRTC) Возможности стандартной интеграции Виртуальной АТС и amoCRM значительно расширяются с помощью технологии WebRTC. Для того чтобы работать со звонками, не обязательно пользоваться софтфоном, настольным или мобильным телефоном — вы просто открываете браузер, заходите в amoCRM и начинаете звонить без дополнительных приложений.… text/html 2026-01-02T17:31:26+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/analytics_bitrix?rev=1767375086&do=diff Настройка поддержки сквозной аналитики от Битрикс 24 Поддержка сквозной аналитики от Битрикс 24 В разделе «Сквозная аналитика» в вашем Битрикс24 выберите text/html 2026-01-02T17:21:17+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/aon?rev=1767374477&do=diff Настройка подстановки номеров при исходящих звонках (АОН) Подстановка номеров при исходящих звонках (АОН) Чтобы ваши сотрудники звонили клиентам с разных номеров, установите эти номера в качестве исходящих для определенной категории звонков. В АТС есть три категории исходящих номеров:… text/html 2026-04-01T14:30:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/audit?rev=1775053801&do=diff История действий В Истории действий вы можете посмотреть, какие настройки вашей АТС были изменены, а также кто и когда это сделал. Вам не придется долго листать журнал изменений, чтобы быстро найти нужные записи – используйте фильтры по периоду, сотрудникам и типу действий.… text/html 2026-01-02T17:19:18+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/autoinforming?rev=1767374358&do=diff Настройка автоинформирования в ЛК ВАТС Exolve Автоинформирование Необязательно вручную обзванивать всех клиентов при запуске новой акции, изменении условий оказания услуг или другом важном событии. Запишите файл с сообщением, загрузите список номеров для обзвона и запустите услугу «Автоинформирование» – Виртуальная АТС позвонит каждому клиенту из списка и проиграет ваше объявление. В конце каждого объявления вы можете добавить опрос и мгновенно получить обратную связь от клиентов.… text/html 2026-01-02T17:19:34+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/autoinforming_ivr?rev=1767374374&do=diff Создание опроса в Автоинформировании в ЛК Создание опроса в Автоинформировании Автоинформирование позволяет не только автоматизировать процесс обзвона, но и получить от клиентов обратную связь, не привлекая к этому сотрудников. Благодаря этой настройке можно прямо в процессе автоинформирования задать клиентам вопрос, на который они смогут ответить, нажав кнопку на телефоне. Результаты опроса будут собраны в информативный отчет в виде таблицы, которую можно скачать и проанализировать.… text/html 2026-06-09T08:17:31+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/bitrix24?rev=1780993051&do=diff Интеграция Битрикс24 c ВАТС Exolve Интеграция Битрикс24 c Виртуальной АТС 17 мая 2024 года АТС выпустила продвинутый виджет для звонков в Битрикс24! text/html 2026-06-09T08:17:49+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/bitrix24_custom_fields?rev=1780993069&do=diff Как передавать в Битрикс24 данные о клиенте Чтобы сотрудникам не приходилось вручную заполнять информацию о клиентах в Битрикс24, АТС может передавать информацию в CRM автоматически. Это поможет сэкономить время менеджеров и снизить количество опечаток. text/html 2025-12-02T12:37:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/bitrix24_entities?rev=1764679025&do=diff Логика создания сущностей и добавления звонков в Битрикс24 Ниже описано как создаются сущности, добавляются звонки и их записи, а также прикреплены подробные таблицы, где вы сможете найти свой сценарий. text/html 2026-06-09T08:18:29+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/bitrix24_entities_speech_analytics?rev=1780993109&do=diff Речевая аналитика в Битрикс24: логика создания задач и добавления признаков В этой статье описано, в какие сущности передаются признаки из речевой аналитики и к чему будут привязаны задачи. text/html 2025-05-29T03:27:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/bitrix24_exceptions?rev=1748489220&do=diff Настройки исключений в общем сценарии интеграции с Битрикс24 Если у вас настроен единый сценарий интеграции с Битрикс24 для всех номеров и при входящих в отделы создаются лиды, сделки, контакты и задачи, то вы можете настроить исключения из общего сценария для тех отделов, которые не пользуются CRM. Например, сделать так, чтобы при звонке на внутренний номер бухгалтерии никаких новых сущностей в CRM не создавалось. Далее мы расскажем, как это сделать.… text/html 2026-01-02T17:32:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/bitrix24_old?rev=1767375124&do=diff Старая интеграция Битрикс24 c ВАТС Интеграция Битрикс24 c ВАТС Это описание старой интеграции. 17 мая 2024 года Виртуальная АТС выпустила продвинутую интеграцию с Битрикс24. Чтобы воспользоваться всеми text/html 2026-02-24T04:35:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/bitrix24_problem_notifications?rev=1771907757&do=diff Как быстро обнаружить проблемы в интеграции с Битрикс24 Если интеграция с Битрикс24 работает со сбоями, то теряются важные данные: заявки, сделки и контакты. Поэтому нужно вовремя узнать о возникшей проблеме и быстро ее решить. Для этого в АТС есть два инструмента: text/html 2026-04-24T04:39:34+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/bitrix24_setup?rev=1777005574&do=diff Настройка интеграции Битрикс24 и ВАТС Exolve Настройка интеграции Битрикс24 и АТС В апреле 2024 года АТС представила обновленный виджет интеграции. Благодаря тому, что виджет поддерживает технологию WebRTC, вы можете управлять звонками прямо в интерфейсе Битрикс24. Если вы устанавливали интеграцию ранее, обновите ее, чтобы начать пользоваться всеми возможностями связки АТС и Битрикс24. Для этого следуйте… text/html 2026-01-02T17:32:19+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/bitrix24_setup_old?rev=1767375139&do=diff Настройка старой интеграции Битрикс24 и ВАТС Exolve Настройка интеграции Битрикс24 и Виртуальной АТС Это описание старой интеграции. 17 мая 2024 года Виртуальная АТС выпустила продвинутую интеграцию с Битрикс24. Чтобы воспользоваться всеми text/html 2026-01-02T17:32:44+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/bitrix24_sip_connector?rev=1767375164&do=diff Настройка интеграции через SIP-коннектор Битрикс24 Интеграция через SIP-коннектор Битрикс24 Есть еще один способ интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24. Стандартная интеграция работает через text/html 2026-01-02T17:31:42+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/bitrix24_update?rev=1767375102&do=diff Обновление интеграции ВАТС с Битрикс24 Обновление интеграции с Битрикс24 17 мая 2024 года Виртуальная АТС представила обновленный виджет интеграции, позволяющий управлять звонками прямо в интерфейсе Битрикс24. Если вы устанавливали интеграцию раньше, обновите ее, чтобы начать пользоваться всеми возможностями виджета. Для этого выполните два шага.… text/html 2026-01-02T17:30:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/bitrix24_webrtc?rev=1767375048&do=diff Подключение звонков из Битрикс24 (WebRTC) Звонки из Битрикс24 (WebRTC) Интеграция АТС и Битрикс24 позволяет звонить клиентам и принимать вызовы прямо в браузере. Не нужно устанавливать дополнительные программы — просто работайте в привычном интерфейсе Битрикс24. text/html 2026-01-02T17:32:30+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/bitrix_problems?rev=1767375150&do=diff Возможные проблемы интеграции ВАТС и Битрикс24 Возможные проблемы интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24 - Как включить автосоздание лидов при звонках с неизвестных номеров и перевод звонков на персональных менеджеров? text/html 2026-01-02T17:20:42+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/blacklist?rev=1767374442&do=diff Настройка черного списка Черный список Если вам надоедают спамеры или нежелательные звонки, можете добавить их номера в черный список. То же самое можно сделать со звонками с неопределяемых номеров. text/html 2026-01-02T17:22:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/blf?rev=1767374520&do=diff Настройка консоль секретаря (BLF) Консоль секретаря (BLF) Консоль секретаря – это специальный модуль, который подключается к SIP-телефону, чтобы отслеживать, какие сотрудники сейчас свободны, а какие – звонят по телефону. На консоли секретаря выводится список сотрудников и статус их доступности. Также консоль секретаря может быть встроена в IP-телефон.… text/html 2025-12-10T10:38:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/bpmsoft?rev=1765363136&do=diff Интеграция BPMSoft c АТС С BPMSoft вы не пропустите ни одну заявку и сможете проанализировать работу каждого менеджера. Чтобы получить полный контроль над лидами и звонками, настройте интеграцию с АТС. text/html 2025-12-12T10:27:40+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/bpmsoft_setup?rev=1765535260&do=diff Инструкция по интеграции АТС и BPMSoft Возможности интеграции АТС и BPMSoft Настроить интеграцию могут только пользователи с правами администратора в АТС и правами системного пользователя в BPMSoft. text/html 2025-12-10T10:39:38+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/bpmsoft_tag?rev=1765363178&do=diff Настройка тегов для звонков в интеграции АТС и BPMSoft Возможности интеграции АТС и BPMSoft Если в вашей АТС настроена интеграция с BPMSoft, то при звонках могут автоматически создаваться карточки лидов, контактов, задач и обращений. В такие карточки при необходимости могут подставляться теги — специальные метки для фиксации важных деталей звонка и быстрого поиска нужных данных по сделкам и контактам.… text/html 2025-12-10T10:43:42+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/bpmsoft_webrtc?rev=1765363422&do=diff Звонки из BPMSoft (webRTC) Возможности стандартной интеграции АТС и BPMSoft значительно расширяются с помощью технологии WebRTC. Для того чтобы работать со звонками, необязательно пользоваться софтфоном, настольным или мобильным телефоном — вы просто открываете браузер, заходите в BPMSoft и начинаете звонить без дополнительных приложений.… text/html 2026-04-01T14:18:36+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/branch_system?rev=1775053116&do=diff Управление филиалами Функционал станет доступен в ближайшее время. Чем больше у компании филиалов, тем выше риск запутаться в их настройках и доступах к телефонии. Чтобы этого не случалось, управляйте филиалами в едином окне — специальном кабинете, в который можно попасть прямо из веб-интерфейса АТС.… text/html 2026-04-01T14:20:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/branch_system_access?rev=1775053220&do=diff Доступы к управлению филиалами В кабинете управления филиалами есть раздел «Доступы», где можно: * Выдать доступы к администрированию и просмотру филиалов ранее созданным пользователям АТС. text/html 2026-04-01T14:23:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/branch_system_limits?rev=1775053380&do=diff Филиалы В разделе «Филиалы» кабинета управления филиалами вы можете посмотреть сводные данные по всем АТС компании, а также создать, настроить и удалить филиалы. text/html 2026-04-01T14:21:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/branch_system_numbers?rev=1775053261&do=diff Номера филиалов В кабинете управления филиалами есть раздел «Номера», где можно посмотреть сводные данные по всем номерам компании и распределить эти номера между подразделениями. text/html 2024-12-17T14:52:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/call-monitoring-connection?rev=1734447140&do=diff Как подключиться к звонку для онлайн-прослушивания и суфлирования Чтобы узнать, какие сотрудники и с кем сейчас разговаривают по телефону, зайдите во вкладку «Суфлирование» и выберите звонок с иконкой наушников справа. text/html 2026-01-02T17:18:27+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/call-monitoring?rev=1767374307&do=diff Онлайн-прослушивание и суфлирование | ВАТС Exolve Онлайн-прослушивание и суфлирование С помощью «Онлайн-прослушивания и суфлирования» вы сможете в режиме реального времени контролировать общение менеджеров с клиентами. Ваше подключение будет незаметно для участников диалога. Но если что-то пойдет не так, вы сразу поможете сотруднику — подскажите нужные слова, напомните о скидках или акциях. Так вы быстрее обучите новых менеджеров и повысите качество обслуживания клиентов в целом.… text/html 2026-01-02T17:18:08+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/call-monitoring_setup?rev=1767374288&do=diff Подключение онлайн-прослушивания и суфлирования | ЛК ВАТС Exolve Как подключить онлайн-прослушивание и суфлирование в личном кабинете Возможности онлайн-прослушивания и суфлирования Как суфлировать звонки Чтобы получить доступ к функционалу онлайн-прослушивания и суфлирования… text/html 2024-10-08T06:17:04+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/call_blocking?rev=1728368224&do=diff Ограничение звонков руководству Чтобы звонки сотрудников и клиентов не отвлекали от важных задач, теперь руководитель может ограничить вызовы на свой внутренний номер и корпоративную SIM-карту — запретить входящие или направить все звонки на секретаря. Ограничения вызовов настраиваются гибко — можно выбрать отделы и сотрудников, которые продолжат звонить руководителю напрямую. Если в компании несколько руководителей, для каждого из них можно ограничить входящие по-своему.… text/html 2026-01-02T17:11:28+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/call_flip?rev=1767373888&do=diff Переключение звонка между устройствами (Call Flip) | ВАТС Exolve Переключение звонка между устройствами (Call Flip) Иногда во время звонка требуется покинуть офис, но разговор осуществляется с настольного телефона. Вам приходится предложить клиенту прервать звонок, чтобы перезвонить с мобильного. Но теперь вы можете, не прерывая разговор, незаметно для клиента переключить звонок на другое устройство.… text/html 2025-04-09T04:34:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/call_intrusion?rev=1744173288&do=diff Звонок от руководителя Чтобы помочь руководителю оперативнее решать рабочие вопросы, сделайте особые настройки для его внутренних звонков. Тогда начальник сможет с первой попытки дозвониться до любого сотрудника, даже если тот уже участвует в другом звонке. text/html 2026-01-02T17:17:32+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/callback?rev=1767374252&do=diff Виджет обратного звонка с сайта | ВАТС Exolve Виджет обратного звонка с сайта Виджет обратного звонка – это кнопка, благодаря которой стать вашим клиентом еще проще. Посетителю вашего сайта не нужно выполнять лишних действий – достаточно оставить свой номер телефона. Остальную работу сделают ваши менеджеры по продажам.… text/html 2026-01-02T17:04:39+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/callback_analytics?rev=1767373479&do=diff Подключение Google Analytics к виджету обратного звонка с сайта Подключение Google Analytics к виджету обратного звонка с сайта Google Analytics – это сервис, собирающий детальную статистику действий посетителей на сайте. text/html 2024-10-22T08:01:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/callback_bitrix?rev=1729584115&do=diff Кнопка обратного звонка от Битрикс24 Благодаря виджету «Кнопка обратного звонка» на сайт вы сможете получать звонки от клиентов на номера вашей АТС, оставивших запрос на сайте. Для использования номеров вашей АТС в виджете обратного звонка от Битрикс24 вам достаточно подключить интеграцию с этим сервисом.… text/html 2026-01-02T17:02:43+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/callback_metrika?rev=1767373363&do=diff Подключение Яндекс.Метрики к виджету обратного звонка с сайта Подключение Яндекс.Метрики к виджету обратного звонка с сайта Яндекс.Метрика text/html 2026-01-02T17:17:50+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/callback_settings?rev=1767374270&do=diff Установка виджета обратного звонка на сайт (CallBack) | ВАТС Exolve Как установить виджет обратного звонка на сайт 1. Зайдите в настройки, перейдите в раздел «Другие настройки» и найдите там опцию text/html 2026-01-02T17:20:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/callrecords?rev=1767374456&do=diff Настройка записи звонков Запись звонков В МТС Exolve вы можете записывать все входящие, исходящие и внутренние звонки. Чтобы прослушать их, перейдите в «Журнал» и нажмите клавишу проигрывания. Вы можете ускорить звонок или быстро переключаться между несколькими звонками. text/html 2026-02-27T06:31:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/calltracking?rev=1772173880&do=diff Коллтрекинг в АТС Коллтрекинг помогает определить, с какой рекламы клиент позвонил в вашу компанию. Вы можете анализировать эффективность рекламных каналов и принимать взвешенные решения по оптимизации маркетингового бюджета. Коллтрекинг особенно полезен компаниям, которые тратят на рекламу от 50 тыс. рублей в месяц.… text/html 2026-04-27T09:45:18+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/calltrackingru_setup?rev=1777283118&do=diff Интеграция АТС и сalltracking.ru сalltracking.ru — сервис коллтрекинга и сквозной аналитики, который поможет оценить эффективность рекламных каналов. В этом сервисе вы можете использовать номера телефонов из АТС. text/html 2026-04-10T13:24:35+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/centralized_provisioning?rev=1775827475&do=diff Централизованный автопровижининг SIP-телефонов Qtech Централизованный автопровижининг позволяет подключить к АТС телефон одним звонком на указанный номер, после чего устройство само получает нужную конфигурацию. Разберем, как с помощью автопровижининга быстро подключить к АТС SIP-телефон Qtech.… text/html 2026-06-11T06:17:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/changelog?rev=1781158673&do=diff Новинки Виртуальной АТС Июнь 2026 г. Речевая аналитика в интеграции с Битрикс24 Теперь можно узнавать о звонках с плохим обслуживанием и допродажами прямо из Битрикс24 — после звонка с соответствующим признаком в CRM автоматически появится задача, а в карточку лида будет добавлена метка.… text/html 2026-01-22T05:38:31+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/communicator?rev=1769060311&do=diff Установка коммуникатора ВАТС Exolve Коммуникатор Виртуальной АТС Exolve Коммуникатор — программный телефон (софтфон) для вашего компьютера. Он полностью заменяет настольный телефон. Чтобы совершать звонки через Коммуникатор вам нужны только компьютер, гарнитура и интернет. text/html 2024-12-15T20:24:08+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/communicator_draft?rev=1734294248&do=diff Коммуникатор ВАТС МТС Exolve Коммуникатор — программный телефон (софтфон) для вашего компьютера. Он полностью заменяет настольный телефон. Чтобы совершать звонки через Коммуникатор вам нужны только компьютер, гарнитура и интернет. text/html 2025-04-09T04:38:12+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/communicator_multiple_numbers?rev=1744173492&do=diff Как подставлять из множества номеров в Коммуникаторе Если у вас есть персональные номера, выберите, какой телефон должен определяться при звонках клиенту — основной номер компании, персональный номер отдела или сотрудника. Они настраиваются в Виртуальной АТС в разделе «Еще» —… text/html 2025-12-11T14:05:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/communicator_new?rev=1765461953&do=diff Корпоративный мессенджер Корпоративный мессенджер — это чаты с коллегами и софтфон, интегрированный с АТС. Ключевые преимущества мессенджера для руководителей: text/html 2026-01-02T17:09:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/conference_call?rev=1767373793&do=diff Настройка аудиоконференции (конференц-связь) Настройка аудиоконференции (конференц-связь) Конференц-связь – удобный инструмент, чтобы собрать в одном звонке несколько своих коллег и клиентов для коллективного обсуждения различных вопросов. С АТС вы можете собрать неограниченное количество участников в режиме аудиоконференций.… text/html 2026-01-02T17:20:29+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/conference_room?rev=1767374429&do=diff Создание комнаты конференций Комнаты конференций Вы можете организовать встречу в аудиоформате с коллегами и клиентами в комнатах конференций Виртуальной АТС. text/html 2024-08-16T12:34:29+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/confirmation?rev=1723811669&do=diff Подтверждение контактных данных администратора В начале работы в Виртуальной АТС нужно подтвердить электронную почту и номер телефона, указанные в настройках вашего профиля. Это дополнительная мера безопасности защитит ваш аккаунт от взлома. text/html 2026-03-17T09:06:12+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/contacts?rev=1773738372&do=diff Книга контактов Книга контактов — это база клиентов в АТС, доступная всей команде. С книгой контактов менеджер увидит имя клиента при входящем text/html 2024-07-18T09:31:34+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/contract_signing?rev=1721295094&do=diff Подписание договора В течение 30 дней после регистрации в Виртуальной АТС вы можете перейти на коммерческие условия обслуживания и подписать договор двумя способами: text/html 2026-05-13T07:03:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/crm?rev=1778655783&do=diff Интеграция CRM и ВАТС Exolve Интеграция АТС с CRM Звонок клиента — это точка входа в сделку. Но часто эта точка существует отдельно от вашей CRM. Менеджеры берут трубку, разговаривают, а потом вручную заполняют информацию о клиентах. Так они тратят много времени на рутину, забывают и теряют важные детали сделки, а также создают дубли карточек.… text/html 2026-01-02T17:24:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/crm_multiple_scenarios?rev=1767374694&do=diff Настройка нескольких сценариев интеграции с CRM Настройка нескольких сценариев интеграции с CRM При первоначальной настройке интеграции АТС с любой CRM создается общий сценарий интеграции для всех номеров. Это значит, что CRM будет одинаково реагировать на звонки сотрудников через АТС независимо от номера: при звонке с неизвестного номера будет создаваться новый контакт и сделка; звонки от клиентов будут перенаправляться ответственному менеджеру и т.д.… text/html 2026-01-28T04:11:34+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/delayed_payment_service?rev=1769573494&do=diff Отложенный платёж Отложенный платёж — это сервис, позволяющий временно продолжать пользоваться услугами телеком-оператора при недостаточном балансе на лицевом счёте. Оператор предоставляет отсрочку платежа на ограниченную сумму и срок, в течение которых клиент обязан пополнить счёт и погасить задолженность.… text/html 2024-05-08T12:04:45+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/discount_lkm?rev=1715169885&do=diff Как оформить скидку на абонентскую плату Чтобы поощрить или удержать клиента, менеджер может предложить ему скидку на абонентскую плату за тариф «Базовый» в Виртуальной АТС. Чтобы получить скидку, клиенту нужно согласиться на минимальный гарантированный платеж, который менеджер укажет в заявке.… text/html 2025-12-23T04:12:19+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/edo_connection?rev=1766463139&do=diff Как подключить ЭДО Мы можем направлять вам отчетные документы с помощью электронного документооборота (ЭДО). Наш оператор – Контур, система – Диадок. text/html 2026-01-20T09:53:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/effective_sales?rev=1768902833&do=diff Подключение опции Эффективные продажи Опция «Эффективные продажи» поможет быстрее реагировать на пропущенные вызовы, чтобы не потерять потенциальных клиентов. Опция включает в себя: text/html 2026-04-30T08:51:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/effective_services?rev=1777539065&do=diff Подключение опции Эффективное обслуживание Опция «Эффективное обслуживание» поможет повысить качество обслуживания клиентов. Вы сможете получать обратную связь от клиентов, отслеживать насколько успешно менеджеры справляются со звонками, подсказывать им в режиме реального времени и выявлять проблемные разговоры. Опция включает в себя:… text/html 2024-05-19T11:08:22+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/eltex?rev=1716116902&do=diff Инструкция по настройке VoIP шлюзов Eltex Первичная настройка Установка и подключение устройства 1. Соедините порт «WAN» устройства с «Локальной сетью text/html 2023-06-09T10:00:38+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/eltex_transfer?rev=1686304838&do=diff Перевод звонка на шлюзах Eltex * Во время разговора нажмите FLASH и вы услышите тоновый сигнал. * Наберите номер другого абонента. * Другой абонент ответит на ваш звонок. Поговорите с ним и просто положите трубку, чтобы соединить двух абонентов. text/html 2026-01-02T17:08:31+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/emergency_services?rev=1767373711&do=diff Короткие добавочные номера которые запрещено создавать Ограничение выбора коротких номеров экстренных служб При создании добавочного короткого номера (во вкладках text/html 2025-12-10T04:47:21+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/enable_autoinforming?rev=1765342041&do=diff Подключение опции «Автоинформирование» С функцией автоинформирования Виртуальная АТС автоматически уведомляет клиентов о скидках, акциях, проводит быстрые опросы. text/html 2026-02-27T06:31:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/enable_calltracking?rev=1772173918&do=diff Подключение опции «Статический коллтрекинг» Как администратору подключить опцию 1. В личном кабинете перейдите в «Финансы» — «Управление пакетом» — «Виртуальная АТС» и нажмите на кнопку «Изменить опции». text/html 2025-08-26T06:44:47+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/enable_sms?rev=1756190687&do=diff Как настроить отправку SMS с SIM-карты МТС Exolve По SMS можно быстро отправить клиенту реквизиты, адреса, номера телефонов — всё, что неудобно диктовать по телефону. Такое сообщение клиент получит даже без доступа к интернету. text/html 2026-03-17T08:59:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/exolve_mobile?rev=1773737942&do=diff Приложения ВАТС для смартфонов на Android и iOS Приложения Виртуальной АТС для смартфонов * принимать и совершать звонки с номеров АТС; * пользоваться книгой контактов — быстро звонить клиентам и коллегам и видеть имя контакта при входящем; text/html 2026-01-02T17:34:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/fanvil?rev=1767375288&do=diff Инструкция по настройке телефонов Fanvil Настройка телефонов Fanvil Включите телефон и подключите его к вашей локальной сети. 1. Подключите SIP-телефон к электрической сети и интернету с помощью кабеля. text/html 2025-06-23T14:19:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/faq?rev=1750688392&do=diff Часто задаваемые вопросы Начать принимать и совершать звонки легко! Для этого необходимо следовать инструкциям: Управление сотрудниками и отделами text/html 2025-08-13T09:30:29+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/fax?rev=1755077429&do=diff Отправка и прием факсов Вы можете отправлять и принимать факсы даже без наличия аппаратного факса. Если же у вас имеется аппаратный факс, его можно подключить к АТС. text/html 2026-01-02T17:22:11+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/fax_voicemail?rev=1767374531&do=diff Настройка голосовой почты (автоответчика) Голосовая почта (автоответчик) Бывают сценарии, когда ваши сотрудники не могут ответить клиенту: в нерабочее время или просто из-за высокой нагрузки. text/html 2025-01-20T03:56:07+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/fitness1c?rev=1737345367&do=diff Интеграция 1С:Фитнес клуб и Виртуальной АТС МТС Exolve Представляем новую интеграцию ВАТС от МТС Exolve и 1С:Фитнес клуб. Интеграция позволит повысить эффективность работы ваших сотрудников на новый уровень, а руководителю убедиться, что каждый звонок будет превращен в продажу.… text/html 2026-01-02T17:06:16+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/fmc?rev=1767373576&do=diff Подключение и активирование SIM-карты МТС Exolve в ЛК Как подключить и активировать SIM-карты в личном кабинете Сотрудник с правами Администратора в личном кабинете Виртуальной АТС может заказать необходимое количество text/html 2026-01-02T17:06:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/fmc_benefits?rev=1767373615&do=diff Преимущества корпоративных SIM-карт МТС Exolve Преимущества корпоративных SIM-карт МТС Exolve Корпоративные SIM-карты (FMC) – это ваши номера МТС Exolve, которые подключаются к Виртуальной АТС. text/html 2026-01-02T17:07:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/fmc_calls?rev=1767373679&do=diff Настройка звонков через FMC в ЛК ВАТС Exolve Звонки через FMC После того как корпоративная SIM-карта успешно активирована, вы можете совершать и принимать на нее вызовы, в том числе используя короткие номера ВАТС, а также пользоваться мобильным интернетом. Для комфортной работы выполните гибкие настройки звонков в личном кабинете Виртуальной АТС.… text/html 2025-11-13T06:37:14+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/fornew?rev=1763015834&do=diff Новым клиентам Как подключиться? Часто задаваемые вопросы Подключиться к Виртуальной АТС и пользоваться всеми ее преимуществами можно двумя способами: * через менеджера; text/html 2026-01-02T17:23:23+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/freepbx?rev=1767374603&do=diff Настройка подключения FreePBX/Asterisk Подключение FreePBX/Asterisk FreePBX - это полноценный веб-интерфейс для управления IP АТС Asterisk. Вы можете подключить FreePBX Виртуальную АТС для расширения своих возможностей. text/html 2026-01-02T17:34:08+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/gigaset?rev=1767375248&do=diff Инструкция по настройке телефонов Gigaset Настройка телефонов Gigaset 1. Установите телефонную трубку на базу, подключите базу к питанию. 2. Подключите базовую станцию DECT к питанию, вотките сетевой кабель. text/html 2026-01-02T17:33:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/grandstream?rev=1767375235&do=diff Инструкция по настройке телефонов Grandstream Настройка телефонов Grandstream 1. Подключите SIP-телефон к электрической сети и интернету с помощью кабеля. text/html 2026-01-02T17:13:25+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/greetings?rev=1767374005&do=diff Настройка приветствий в ЛК ВАТС Exolve Настройка приветствий в личном кабинете Виртуальная АТС позволяет каждой компании звучать уникально и доносить до клиентов максимум полезной информации во время прослушивания приветствий и уведомлений. Замените стандартные сообщения на свои файлы и рассказывайте клиентам о важном еще до того, как ваш сотрудник ответит на звонок.… text/html 2026-01-02T17:11:44+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/groups?rev=1767373904&do=diff Настройка отделов в ЛК ВАТС Exolve Настройка отделов в личном кабинете Прежде чем настроить расписание работы компании и логику приема звонков, объедините сотрудников в группы. В группах сотрудники принимают звонки коллективно в определенном алгоритме: звонок поступает всем сотрудникам сразу, по очереди и т.д.… text/html 2026-01-02T17:07:40+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/gu?rev=1767373660&do=diff Активация SIM-карты на Госуслугах Как сотруднику активировать SIM-карту на Госуслугах Если ваша компания заключала с ВАТС договор как ИП или юрлицо, администратор попросит вас активировать SIM-карту в вашем личном кабинете на Госуслугах. Чтобы это сделать, следуйте инструкции:… text/html 2026-01-02T17:15:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/history_records?rev=1767374102&do=diff Настройка журнала звонков в ЛК ВАТС Exolve История и запись звонков АТС поможет вашей компании контролировать телефонные продажи. История звонков (детализация) – один из важнейших разделов АТС, где отображаются все звонки ваших сотрудников. text/html 2025-10-30T11:58:33+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/how_to_change_login_data?rev=1761825513&do=diff Как сменить данные для входа в ЛК Перейдите в профиль, нажав на аватар в верхнем правом углу. В блоке «Учетные данные» вы можете изменить свои имя, пароль, электронную почту, личный мобильный номер и тему интерфейса. Разберем это действие на примере изменения электронной почты.… text/html 2025-10-30T11:39:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/how_to_download_apps?rev=1761824396&do=diff Скачать приложение Виртуальная АТС МТС Exolve Отсканируйте QR-код: <https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/677486776830473533> <https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/317198804593968877> <https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/101118693798371145> Скачать приложение Виртуальная АТС МТТ <https://apps.apple.com/ru/app/%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%B0%D1%82%D1%81-%D0%BC%D1%82%D1%82/id905963803> <https://www.rustore.ru/catalo… text/html 2025-10-30T11:51:30+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/how_to_login?rev=1761825090&do=diff Как войти в мобильное приложение Виртуальная АТС МТС Exolve Чтобы войти в приложение Виртуальная АТС МТС Exolve, введите логин и пароль, которые вы используете для входа в свой аккаунт АТС. Пример того, как может выглядеть логин: anna_k@ats12345.com text/html 2025-10-30T11:58:47+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/how_to_login_admin?rev=1761825527&do=diff Как авторизоваться в ЛК администратору В начале работы в Виртуальной АТС нужно подтвердить электронную почту и номер телефона, указанные в настройках вашего профиля. Это дополнительная мера безопасности защитит ваш аккаунт от взлома. text/html 2026-01-02T17:14:43+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/inbound_name?rev=1767374083&do=diff Настройка отображение номера/отдела, в который поступил звонок в ЛК ВАТС Exolve Настройка отображение номера/отдела, в который поступил звонок в личном кабинете text/html 2024-10-22T08:01:31+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/ip_restrictions?rev=1729584091&do=diff Ограничение доступа по IP Если ваша компания предъявляет повышенные требования к информационной безопасности, и вы хотите надежно защитить Виртуальную АТС от несанкционированного входа, воспользуйтесь ограничением доступа по IP-адресу. В таком случае ваши сотрудники смогут авторизоваться в Виртуальной АТС и совершать исходящие вызовы только с разрешенных адресов.… text/html 2026-01-21T07:00:15+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/ivr?rev=1768978815&do=diff Настройка голосового меню (IVR) Голосовое меню (IVR) Ваш телефонный номер — это воронка продаж. Если она не организована, клиенты «протекают» сквозь неё и теряются. Голосовое меню помогает быстрее обработать входящие звонки и мгновенно направляет звонящего именно туда, куда нужно, без ожидания и путаницы. Как итог — улучшение клиентского опыта и повышение конверсии из звонка в продажу.… text/html 2026-01-02T17:10:14+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/jabra?rev=1767373814&do=diff Работа МТС Exolve с гарнитурами Jabra Работа с гарнитурами Jabra Настройку устройств Jabra можно осуществить при помощи фирменной утилиты jabra direct. text/html 2026-01-02T17:28:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/klientiks?rev=1767374928&do=diff Интеграция Клиентикс CRM и ВАТС Exolve Интеграция Клиентикс CRM и Виртуальной АТС Клиентикс – удобная и простая CRM, ориентированная на компании, которые оказывают услуги и записывают своих клиентов на определенное время. text/html 2026-01-02T17:29:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/klientiks_setup?rev=1767374943&do=diff Настройка интеграции Клиентикс CRM и ВАТС Exolve Настройка интеграции Клиентикс CRM и Виртуальной АТС 1. В интерфейсе своей Клиентикс CRM перейдите в text/html 2026-01-02T17:33:06+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/linphone?rev=1767375186&do=diff Софтфон Linphone для iPhone и Android Софтфон Linphone для iPhone и Android Linphone – удобный софтфон для iPhone и Android, работающий с Виртуальной АТС. Скачайте Linphone в text/html 2026-01-15T12:40:45+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/mac_faq?rev=1768480845&do=diff "Вопрос-ответ" по услугам МАВ (массовый авторизованный вызов) и Этикетка. Массовыми и/или автоматическими считаются любые звонки с высокой частотой и/или с признаками роботизации. Теперь такие звонки возможны только при согласии абонента. Абоненты также смогут установить запрет на получение таких вызовов.… text/html 2024-10-08T06:13:06+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/management-api?rev=1728367986&do=diff Management API для управления Виртуальной АТС Помимо готовых интеграций с CRM и REST API для интеграций, вы можете использовать наш REST API для управления ВАТС (Management API, Data API). Документация доступна по адресу text/html 2026-03-19T03:19:25+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/marking?rev=1773890365&do=diff Изменение тарифов по услуге «Маркировка» С 10 октября 2025 года вводятся тарифы на обработку вызовов с применением услуги «Маркировка»: * text/html 2026-01-02T17:28:32+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/megaplan?rev=1767374912&do=diff Интеграция Мегаплан и ВАТС Exolve Интеграция Виртуальной АТС с Мегаплан Мегаплан – это современная система с расширенными возможностями в области проектов и заказов. Благодаря CRM легко автоматизировать внутренние и внешние бизнес-процессы, наладить взаимоотношение с клиентами, а также управлять персоналом и координировать его.… text/html 2026-01-02T17:29:19+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/megaplan_setup?rev=1767374959&do=diff Настройка интеграции Мегаплан и ВАТС Exolve Настройка интеграции Мегаплан и Виртуальной АТС МТС Exolve Для установки и настройки интеграции вы должны обладать text/html 2026-02-18T04:36:39+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/messenger?rev=1771389399&do=diff Корпоративный мессенджер Корпоративный мессенджер — это чаты с коллегами и софтфон, интегрированный с АТС. Ключевые преимущества мессенджера для руководителей: text/html 2026-01-29T07:09:18+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/messenger_calls?rev=1769670558&do=diff Прием и совершение вызовов в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере удобно созваниваться как с коллегами, так и с клиентами. Ниже расскажем о том, как принимать и совершать звонки. text/html 2025-12-03T17:36:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/messenger_calls_settings?rev=1764783360&do=diff Настройки звонков в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере для работы со звонками вы можете настроить: * * * Прием и совершение звонков в мессенджере Настройка исходящих номеров text/html 2026-05-06T04:52:38+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/messenger_chats?rev=1778043158&do=diff Общение в чатах В Корпоративном мессенджере вы можете обмениваться сообщениями в чатах с другими сотрудниками. Ниже мы расскажем, как найти или создать в чат с коллегой, узнать о входящих сообщениях и обмениваться файлами в переписке. text/html 2026-05-06T04:58:16+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/messenger_chats_settings?rev=1778043496&do=diff Настройки каналов в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере можно создавать каналы для обсуждения ежедневных задач с отделом или совместной работы над проектом. text/html 2026-05-06T04:58:38+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/messenger_contacts?rev=1778043518&do=diff Управление контактами в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере отображаются контакты клиентов и сотрудников. При регистрации сотрудника в АТС его контакт автоматически появляется у всех коллег. Контакты клиентов можно добавлять в мессенджер напрямую, они также доступны всем сотрудникам и синхронизируются с АТС.… text/html 2025-12-03T17:36:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/messenger_history_records?rev=1764783417&do=diff История звонков в Корпоративном мессенджере В истории звонков Корпоративного мессенджера вы можете: * фильтровать звонки по номерам, отделам, сотрудникам, клиентам и типам вызовов за нужный период; text/html 2026-05-06T04:51:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/messenger_overview?rev=1778043112&do=diff Начало работы в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере собраны все рабочие коммуникации — здесь вы можете переписываться с коллегами и созваниваться с клиентами, не переключаясь между разными приложениями. Разобраться в мессенджере несложно — в этом вам поможет краткий обзор возможностей.… text/html 2026-05-06T04:59:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/messenger_profile?rev=1778043545&do=diff Настройки в Корпоративном мессенджере Настройки в Корпоративном мессенджере включают в себя: * настройки приложения мессенджера, которые не влияют на веб-интерфейс, в том числе режим «Не беспокоить». text/html 2023-06-20T20:52:15+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/microsoft_teams?rev=1687294335&do=diff Интеграция Виртуальной АТС с Microsoft Teams Microsoft Teams – сервис для общения внутри компании (чаты, звонки, конференции), пришедший на замену Skype for Business. text/html 2024-05-19T11:04:19+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/microsoft_teams_setup?rev=1716116659&do=diff Инструкция по интеграции Виртуальной АТС с Microsoft Teams I. Получение голосовых лицензий Microsoft Teams Для работы интеграции вам необходимы аккаунты с лицензией Phone System и AudioConferencing (либо уровень лицензии не ниже E5). Без них невозможно подключение вашего Microsoft Teams к телефонной сети общего пользования, в том числе к Виртуальной АТС.… text/html 2026-01-20T09:54:27+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/missed_calls?rev=1768902867&do=diff Настройка уведомления о пропущенных звонках по e-mail или Telegram в ЛК ВАТС Exolve Настройка уведомления о пропущенных звонках по e-mail или Telegram в личном кабинете text/html 2024-05-19T11:07:32+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/missed_calls_control?rev=1716116852&do=diff Обработка пропущенных звонков Для руководителя важно понимать, как менеджеры работают с пропущенными звонками – с какого раза удалось перезвонить или клиент так и остался без ответа. text/html 2026-01-02T17:07:12+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/mobile?rev=1767373632&do=diff Настройка мобильного интернета Как настроить мобильный интернет Для корректной работы SIM-карт в сети 4G проверьте, настроен ли в вашем телефоне APN (сеть передачи данных). Если нет, добавьте APN на ваш мобильный телефон вручную. text/html 2026-01-02T17:30:08+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/moysklad?rev=1767375008&do=diff Интеграция МойСклад и ВАТС Exolve Возможности интеграции Виртуальной АТС и МойСклад МойСклад – это удобный сервис для управления торговлей и складским учетом. text/html 2026-01-02T17:30:22+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/moysklad_setup?rev=1767375022&do=diff Настройка интеграции МойСклад и ВАТС Exolve Настройка интеграции Виртуальной АТС и МойСклад Настроить интеграцию могут только пользователи text/html 2024-12-15T20:20:17+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/mttb?rev=1734294017&do=diff text/html 2024-12-15T20:22:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/mttb_exolve?rev=1734294121&do=diff text/html 2026-01-02T17:20:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/music?rev=1767374403&do=diff Настройка мелодии при дозвоне и удержании (музыка вместо гудков) Мелодия при дозвоне и удержании (музыка вместо гудков) Клиенты с большей вероятности дождутся ответа вашего сотрудника, если вместо привычных гудков будет играть приятная мелодия. text/html 2024-05-08T12:36:24+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/number_change_lkm?rev=1715171784&do=diff Пропуск А-номера Компании часто совершают звонки, используя дополнительное программное обеспечение или IP-ATC (например, Asterisk) и по разным причинам предпочитают скрывать реальный номер, с которого менеджер звонит абоненту. Замена номера при исходящем звонке может быть удобна в следующих случаях:… text/html 2026-01-02T17:13:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/number_groups?rev=1767374038&do=diff Массовая настройка номеров в ЛК ВАТС Exolve Массовая настройка номеров в личном кабинете Если у вас много номеров, которые работают одинаково, не обязательно заходить в настройки каждого номера в отдельности, чтобы изменить расписание или приветствие. Виртуальная АТС дает возможность экономить время и массово редактировать любое количество номеров – вы можете объединить номера в группы с одинаковыми настройками или копировать настройки номера.… text/html 2026-01-20T09:52:41+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/number_rotation?rev=1768902761&do=diff Карусель номеров Карусель номеров помогает работать с холодной базой — с ней проще дозваниваться до клиентов и избегать блокировок номеров. text/html 2026-04-28T11:48:23+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/number_shop?rev=1777376903&do=diff Покупка красивых номеров в ЛК Как купить и подключить красивые номера в личном кабинете Прямо в личном кабинете ВАТС вы можете приобрести красивые телефонные номера – городские, мобильные, 8 800 или 8 804 и подключить их за пару минут. И сразу после покупки text/html 2024-05-30T04:05:13+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/number_shop_lkm?rev=1717041913&do=diff Кастомные цены на номера Менеджер может предложить клиенту красивые номера за ту же цену, которая указана в магазине номеров ВАТС, или сделать персональное предложение по стоимости. text/html 2026-01-02T17:12:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/numbers?rev=1767373921&do=diff Настройка номеров в ЛК ВАТС Exolve Настройка номеров в личном кабинете Настройте распределение звонков с ваших номеров МТС Exolve. Вы видите графическую схему текущей логики приема звонка на номер. Чтобы отредактировать схему, кликните по номеру. Откроется настройка приема звонков.… text/html 2026-01-02T17:29:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/omnidesk?rev=1767374977&do=diff Работа Omnidesk в интеграции с ВАТС Работа Omnidesk в интеграции с Виртуальной АТС Omnidesk – это удобный сервис для поддержки и общения с клиентами по всем каналам связи. Если вы еще не настроили интеграцию, изучите text/html 2026-01-02T17:29:51+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/omnidesk_setup?rev=1767374991&do=diff Настройка Omnidesk в интеграции с ВАТС Настройка интеграции Omnidesk и Виртуальной АТС В Omnidesk зайдите в аккаунт администратора, перейдите в «Настройки text/html 2025-10-21T11:20:30+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/order_sim?rev=1761045630&do=diff Как заказать SIM-карту 1. В личном кабинете Виртуальной АТС перейдите в раздел «Финансы» – «Управление пакетом» и найдите блок «Корпоративные SIM-карты». Кликните по кнопке «Заказать SIM-карты». text/html 2026-04-01T14:29:31+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/other_pbx_user?rev=1775053771&do=diff Настройка сотрудников из разных АТС Сотрудники из разных АТС Входящие звонки на один номер могут принимать не только менеджеры с аккаунтами в одной ВАТС. К звонкам можно подключить и сотрудников из других ВАТС, и тех, кто пользуется только офисной АТС. text/html 2026-01-02T17:34:34+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/pbxpanasonic?rev=1767375274&do=diff Инструкция по настройке телефонов Panasonic Настройка телефонов Panasonic 1. Подключите SIP-телефон к электрической сети и интернету с помощью кабеля. text/html 2026-01-02T17:11:06+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/phone_services?rev=1767373866&do=diff Перевод вызова (transfer call) и перехват вызова Перевод вызова (transfer call) Перевод звонка в софтфоне Для перевода звонка в приложении МТС Exolve нажмите «Перевести» и следуйте инструкциям. text/html 2023-12-06T08:57:45+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/phonerlite?rev=1701853065&do=diff Коммуникатор PhonerLite для PC Коммуникатор PhonerLite - программный телефон (софтфон) для вашего компьютера. Он полностью заменяет настольный телефон. Для работы вам понадобится только компьютер, гарнитура и доступ в интернет. text/html 2026-01-02T17:26:31+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/planfix?rev=1767374791&do=diff Интеграция «ПланФикс» и ВАТС Exolve Интеграция «ПланФикс» и Виртуальной АТС «ПланФикс» – мощный инструмент для контроля ваших продаж. Система позволит не забыть ни про одного клиента, завершить каждую сделку и анализировать работу каждого менеджера. text/html 2026-01-02T17:26:46+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/planfix_setup?rev=1767374806&do=diff Настройка интеграции «ПланФикс» и ВАТС Exolve Настройка интеграции ПланФикс и Виртуальной АТС В интерфейс своего ПланФикс в правом верхнем углу экрана щелкните выпадающее меню и выберите text/html 2023-09-28T11:39:39+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/primegate?rev=1695901179&do=diff Интеграция PrimeGate и Виртуальной АТС PrimeGate – это система сквозной аналитики с коллтрекингом. Интеграция с PrimeGate позволит вам бесплатно принимать звонки из PrimeGate в вашей ВАТС. text/html 2024-04-26T11:54:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/profile?rev=1714132498&do=diff Возможности личного кабинета ВАТС Возможности личного кабинета ВАТС не зависят от уровня доступа. Все, что описано ниже, настраивается одинаково у администраторов, руководителей отдела, пользователей и ограниченных пользователей. text/html 2024-05-15T12:56:23+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/profile_utm_source_vats?rev=1715777783&do=diff Возможности личного кабинета ВАТС Возможности личного кабинета ВАТС не зависят от уровня доступа. Все, что описано ниже, настраивается одинаково у администраторов, руководителей отдела, пользователей и ограниченных пользователей. text/html 2026-04-10T13:25:33+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/provisioning?rev=1775827533&do=diff Автопровижининг Если у вашей компании сотни SIP-телефонов, их ручная настройка для звонков через АТС займет несколько дней или даже недель. С автопровижинингом все устройства настроятся автоматически за несколько минут — без ошибок и лишних действий. text/html 2026-01-21T10:27:46+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/quality_control?rev=1768991266&do=diff Настройка оценки качества обслуживания в ЛК ВАТС Exolve Оценка качества обслуживания Как понять, насколько хорошо ваши сотрудники работают по телефону? Спросите об этом ваших клиентов. После каждого звонка АТС попросит клиента оценить, насколько он удовлетворён обслуживанием, а вы увидите результаты в удобном интерфейсе. Так вы сразу заметите проблемные звонки и узнаете по записи, чем именно недовольны клиенты.… text/html 2026-01-21T09:20:46+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/quality_control_setup?rev=1768987246&do=diff Инструкция по настройке «Оценки качества обслуживания» В этой статье рассказываем, как настроить сервис «Оценка качества обслуживания». Прочитать подробнее о нём можно здесь: text/html 2026-02-24T04:34:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/queue-monitoring?rev=1771907699&do=diff Мониторинг очередей Когда телефоны разрываются, а клиенты ждут, стандартных отчетов недостаточно. Нужно видеть ситуацию полностью: сколько звонков в очереди, кто из сотрудников свободен, какие вызовы требуют срочного ответа. text/html 2026-02-24T04:34:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/queue-monitoring_setup?rev=1771907688&do=diff Инструкция по настройке мониторинга и расшифровка показателей Здесь описаны настройки мониторинга очередей, особенности доступа и то, как рассчитывается каждый показатель. text/html 2026-01-20T09:52:10+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/queue_callback?rev=1768902730&do=diff Заказ обратного звонка из очереди Клиентам, которые не хотят ждать на линии, вы можете предложить заказать обратный звонок. При заказе такого звонка, позвонивший клиент сохранит свою позицию в очереди и, как только один из сотрудников отдела освободится, система позвонит сначала сотруднику, затем клиенту. Это поможет вам удержать клиентов и повысить их лояльность, т.к. больше не нужно долгое время ожидать на линии ответа менеджера.… text/html 2025-01-23T09:02:36+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/queue_number?rev=1737622956&do=diff Уведомление о номере в очереди Если в вашей компании большой поток входящих звонков, включите уведомление о номере в очереди, чтобы клиенты могли принять решение, дождаться ответа сотрудника или text/html 2026-01-02T17:12:23+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/redirect?rev=1767373943&do=diff Настройка переадресации звонков в ЛК ВАТС Exolve Настройка переадресации звонков в личном кабинете Переадресация звонков помогает максимально эффективно обрабатывать звонки, значительно сокращая количество пропущенных. text/html 2024-10-22T08:02:49+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/redirect_timeout?rev=1729584169&do=diff Переадресация прямых звонков, на которые долго не отвечают Если менеджер занят и не может быстро взять трубку или уже разговаривает по телефону – это не повод терять прямые звонки на его номер. Когда клиент напрямую звонит сотруднику по внутреннему номеру и долго ждет ответа, его вызов можно автоматически переадресовать на другого сотрудника или отдел. При этом АТС предупредит клиента о том, что на его звонок ответит не знакомый сотрудник, а кто-то другой.… text/html 2026-03-20T14:31:11+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/reports?rev=1774017071&do=diff Настройка отчета по статистике звонков в ЛК ВАТС Exolve Отчеты по статистике звонков в личном кабинете Благодаря статистическим отчетам, в Виртуальной АТС вы сможете следить за динамикой звонков в компанию, оценивать работу сотрудников, анализировать эффективность рекламных кампаний прямо в интерфейсе АТС, а также контролировать обработку пропущенных вызовов и многое другое.… text/html 2026-02-27T06:32:27+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/reports_advertising?rev=1772173947&do=diff Отчет по рекламе Этот отчет позволяет анализировать эффективность рекламных кампаний в интерфейсе Виртуальной АТС с помощью коллтрекинга. По количеству уникальных входящих звонков, поступающих с каждого рекламного канала, вы определите, для какого канала стоит увеличить бюджет, а от какого — отказаться. Также рекомендуем… text/html 2026-03-20T14:27:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/reports_groups?rev=1774016876&do=diff Как рассчитываются показатели в отчете по отделу В отчете все показатели считаются только по внешним звонкам отдела. В статье подробно описаны все типы звонков, формулы расчета показателей и приведены примеры расчета по разным звонкам. text/html 2026-03-20T14:28:12+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/reports_groups_missing?rev=1774016892&do=diff Возможности отчета по отделу «Как пропустили» Отчет по пропущенным звонкам отдела поможет: * выстраивать систему мотивации для сотрудников и быстро рассчитывать зарплату text/html 2026-03-20T14:28:35+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/reports_groups_total?rev=1774016915&do=diff Возможности отчета «Звонки отдела» Отчет по всем звонкам отдела поможет руководителям отделов продаж и обслуживания: * выстраивать систему мотивации для сотрудников и быстро рассчитывать зарплату text/html 2026-01-02T17:16:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/reports_hourly?rev=1767374214&do=diff Отчет «Нагрузка по часам» в ЛК ВАТС Exolve Отчет «Нагрузка по часам» Отчет «Нагрузка по часам» показывает, в какое время и в какие дни недели сотрудники чаще и дольше всего общаются с клиентами. text/html 2024-10-28T11:42:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/rest_api?rev=1730115721&do=diff Интеграция с другой CRM по REST API Виртуальной АТС Если у вас собственная CRM, вы можете интегрироваться с ней самостоятельно с помощью REST API. Документацию REST text/html 2026-01-02T17:21:46+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/restrictions?rev=1767374506&do=diff Настройка ограничения направлений звонков (исходящая связь VoIP) Ограничение направлений звонков (исходящая связь VoIP) В целях безопасности и экономии бюджета вы можете ограничить направления звонков для всей компании или для отдельных сотрудников в разделе text/html 2026-01-02T17:27:41+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/retailcrm?rev=1767374861&do=diff Интеграция RetailCRM и ВАТС Exolve Интеграция Виртуальной АТС и RetailCRM RetailCRM – это облачная CRM-система для интернет-магазинов, управления розничной и оптовой торговлей. С ней вы сможете обрабатывать заказы в одном окне браузера и легко контролировать работу магазина, а интеграция RetailCRM с АТС позволит получить полный контроль над заказами и звонками.… text/html 2026-01-02T17:27:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/retailcrm_setup?rev=1767374878&do=diff Настройка интеграции RetailCRM и ВАТС Exolve Настройка интеграции RetailCRM и Виртуальной АТС 1. Авторизуйтесь в RetailCRM и зайдите в раздел «Настройки» text/html 2023-05-31T20:42:26+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/roistat?rev=1685565746&do=diff Интеграция Roistat c Виртуальной АТС Roistat – это сервис коллтрекинга и речевой аналитики, который оценивает эффективность ваших рекламных кампаний и помогает понять, по какой рекламе звонят чаще всего и сколько денег приносит каждый канал, а также насколько правильно ваши менеджеры работают со звонками. Выделите под каждый рекламный канал телефонные номера, интегрируйте Виртуальную АТС с Roistat и контролируйте своих сотрудников и рекламу.… text/html 2024-04-23T06:17:33+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/roistat_analytics?rev=1713853053&do=diff Настройка звонков на номера ВАТС в коллтрекинге Roistat У вас может быть несколько номеров, некоторые из которых вы, например, используете для анализа эффективности рекламных каналов. Как при этом не переплачивать Roistat за номера? text/html 2024-04-23T06:17:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/roistat_setup?rev=1713853074&do=diff Интеграция Roistat и ВАТС Если вы подключили номера в Roistat, свяжите их с номерами Виртуальной АТС. Вы сможете анализировать звонки с номеров Roistat в text/html 2026-03-03T09:48:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/s2_setup?rev=1772531285&do=diff Инструкция по интеграции S2 CRM и АТС S2 CRM — это единая платформа для автоматизации управления бизнесом, которая подходит компаниям разных сфер и масштабов. Она позволяет вести всю клиентскую базу и историю сделок, управлять проектами и задачами, а также получать детальную аналитику в настраиваемых отчетах и дашбордах.… text/html 2026-04-29T08:28:41+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/sbercrm?rev=1777451321&do=diff Возможности интеграции SberCRM и АТС Настройте интеграцию SberCRM с вашей АТС всего за несколько кликов — и получите полный контроль над звонками и сделками. text/html 2026-04-29T08:27:30+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/sbercrm_setup?rev=1777451250&do=diff Инструкция по интеграции SberCRM и АТС На этой странице описываются шаги по подключению и настройке интеграции SberCRM и АТС. Чтобы выполнить их, проверьте, что обладаете правами администратора в обеих системах. text/html 2026-01-02T17:12:44+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/schedule?rev=1767373964&do=diff Настройка расписания приема звонков в ЛК ВАТС Exolve Гибкая настройка расписания звонков для номера в личном кабинете Вы можете гибко настроить расписание приема звонков на каждом из ваших общих номеров с учетом всех особенностей работы вашей компании – рабочее и нерабочее время, обеденные перерывы, дежурные сотрудники в нерабочие часы, праздничные и сокращенные дни и т.п.… text/html 2023-08-05T07:32:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/schedule_employee?rev=1691220768&do=diff Переадресация звонков на время отпуска или отсутствия сотрудника Отпуск или больничный сотрудника – не повод терять прямые звонки на его номер. Теперь можно за пару кликов настроить период отсутствия менеджера, и тогда: text/html 2024-10-22T08:02:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/schedule_personal?rev=1729584157&do=diff Персональное расписание сотрудника Гибкие настройки расписания сотрудника позволят один раз отрегулировать прием звонков в рабочее и нерабочее время и не вспоминать об этом до тех пор, пока график работы менеджера не изменится. text/html 2024-01-15T16:01:30+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/security?rev=1705334490&do=diff Требования к безопасности абонентских устройств и персональных данных Данные требования необходимо обеспечить каждому абоненту в целях минимизации риска взлома и фрода. text/html 2026-04-27T09:49:31+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/sidebar?rev=1777283371&do=diff * Новым клиентам * Финансы и документы * Массовый автоматизированный вызов * Маркировка * Магазин номеров * SIM-карты * Как подключить ЭДО * Техническая поддержка * История обновлений 1. ПРИЛОЖЕНИЯ * Для ПК * Для мобильного телефона 2. СОТРУДНИКИ * Добавление сотрудников * SIP-оборудование * Перевод и перехват звонков * Переключение звонка между устройствами 3. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗВОНКОВ * Настройка отделов * Настройка номеров * Переадресация звонков * Отобр… text/html 2023-01-31T07:33:15+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/sip-reg?rev=1675150395&do=diff Инструкции по подключению сип-телефонов и шлюзов text/html 2026-01-02T17:22:49+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/sip_numbers?rev=1767374569&do=diff Настройка подключения номеров других операторов Подключение номеров других операторов Если у вас уже есть номер другого оператора и вы не готовы отказаться от него, вы все равно можете подключить его к Виртуальной АТС. Варианты подключения: text/html 2026-01-02T17:10:47+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/sip_phones?rev=1767373847&do=diff Настольные телефоны для ВАТС Exolve Настольные телефоны для Виртуальной АТС Помимо софтфона для ПК и мобильных телефонов, вы и ваши сотрудники можете принимать и совершать звонки с настольных телефонов. Наша ВАТС поддерживает работу со всеми моделями популярных вендоров SIP-оборудования.… text/html 2026-01-02T17:23:12+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/sippbx?rev=1767374592&do=diff Настройка подключения внешних SIP-АТС к ВАТС Exolve Подключение внешних SIP-АТС к ВАТС Если у вашей компании есть собственная АТС, объедините ее в единый номерной план Виртуальной АТС. Сотрудники из разных филиалов смогут бесплатно звонить и переводить вызовы друг другу по коротким номерам. Такие звонки будут записываться и отображаться в… text/html 2026-01-02T17:23:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/sippbx_transfer?rev=1767374634&do=diff Настройка переадресации через Static IP Настройка переадресации через Static IP Если вы подключили внешнюю SIP-АТС к ВАТС МТС Exolve, то иногда вам требуется отправлять звонки с номеров МТС Exolve в эти SIP-АТС. text/html 2026-01-15T11:08:23+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/sms?rev=1768475303&do=diff Настройка отправки и приема SMS в Коммуникаторе Отправка и прием SMS в Коммуникаторе Администраторы ВАТС могут обмениваться SMS-сообщениями с клиентами через Коммуникатор. Это удобно, когда нужно подтвердить всю информацию по заказу, проинформировать клиента об изменениях в договоренностях, предложить персональную скидку и т.д.… text/html 2026-02-25T04:25:41+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/sms_cards?rev=1771993541&do=diff Настройка SMS-визитки в ЛК ВАТС Exolve Настройка SMS-визитки в личном кабинете SMS-визитка может помочь повысить лояльность ваших клиентов. Она срабатывает в двух случаях: text/html 2024-08-16T10:38:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/sms_draft?rev=1723804735&do=diff Отправка и прием SMS в Коммуникаторе Администраторы ВАТС могут обмениваться SMS-сообщениями с клиентами через Коммуникатор. Это удобно, когда нужно подтвердить всю информацию по заказу, проинформировать клиента об изменениях в договоренностях, предложить персональную скидку и т.д.… text/html 2026-04-07T14:45:05+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/softphone?rev=1775573105&do=diff Софтфоны (программный телефон, коммуникатор) Софтфоны Программный телефон (софтфон, коммуникатор) — это программа, которая устанавливается на ваш компьютер и может заменить или работать одновременно с вашими настольным и мобильным телефонами. text/html 2026-01-15T10:54:41+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/spam_calls?rev=1768474481&do=diff SIP-спам, звонки с номера 1000 или 1001 Спам-звонки — это нежелательные входящие вызовы, которые обычно приходят с коротких или технических идентификаторов вроде 1000, 1001, 100, 5550000, admin, administrator и т.п. Такие вызовы могут поступать на IP-телефон в любое время суток и, как правило, не несут полезной нагрузки и мешают работе сотрудников.… text/html 2026-06-09T08:16:27+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/speech_analytics?rev=1780992987&do=diff Речевая аналитика Речевая аналитика Каждый телефонный разговор с клиентом содержит ценные данные для руководителя бизнеса: о качестве общения менеджеров, успешных продажах и упущенных возможностях. Но как извлечь эту информацию, если нет времени слушать все записи звонков? Всё просто —… text/html 2023-12-14T07:33:50+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/speech_analytics_amocrm?rev=1702539230&do=diff Настройки Речевой аналитики в интеграции с amoCRM Все настройки интеграции с amoCRM расположены в разделе Настройки — Интеграция с CRM — amoCRM, а настройки Речевой аналитики — в самом низу страницы. Здесь можно настроить автоматическое создание задач, тегирование звонков и сделок.… text/html 2026-06-09T08:16:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/speech_analytics_bitrix24?rev=1780993016&do=diff Настройки Речевой аналитики в интеграции с Битрикс24 Все настройки интеграции с Битрикс24 расположены в разделе Настройки — Интеграция с CRM — Битрикс24, а настройки Речевой аналитики — в самом низу страницы. Здесь можно запустить автоматическое создание задач, а также передачу признаков продаж и плохого обслуживания в лиды, сделки и контакты.… text/html 2026-01-02T17:19:45+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/speech_analytics_settings?rev=1767374385&do=diff Настройка речевой аналитики в ЛК ВАТС Exolve Инструкция по настройке Речевой аналитики Речевая аналитика находит звонки, на которые нужно обратить внимание, и показывает качество общения сотрудников с клиентами. text/html 2026-06-10T04:14:41+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/static-calltracking?rev=1781064881&do=diff Как настроить коллтрекинг в АТС * * * * * Как создать рекламную кампанию 1. Перейдите в раздел «Настройки» — «Еще» — «Статический коллтрекинг». text/html 2023-01-31T07:33:15+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/subscriber_security?rev=1675150395&do=diff Требования для обеспечения безопасности абонентских устройств и персональных данных Данные требования необходимо обеспечить каждому абоненту в целях минимизации риска взлома и фрода. text/html 2026-04-30T05:32:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/support?rev=1777527176&do=diff Техническая поддержка * Часто задаваемые вопросы SIM-карты * Активация SIM-карт * Как заказать SIM-карту Приложения * Где и как скачать ВАТС Exolve, ВАТС МТТ * Где и как скачать Коммуникатор * Как авторизоваться в приложении Интеграции * Интеграция Битрикс24 * Интеграция amoCRM * Интеграция с другой CRM Авторизация ЛК * Как авторизоваться в ЛК администратору * Как сменить данные для входа в ЛК SMS * Как отправлять SMS через SIM-карту * Как отправлять SMS чер… text/html 2025-10-16T07:22:34+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/tariff_changes_for_ma%D1%81?rev=1760599354&do=diff Изменение тарифов по услуге «Массовый автоматизированный вызов» С 29 сентября 2025 года вводятся следующие тарифы на услугу «Массовый автоматизированный вызов»: text/html 2026-06-05T07:12:13+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/test?rev=1780643533&do=diff [js] text/html 2024-05-16T12:53:50+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/test2?rev=1715864030&do=diff Вариант 1 Видео загружено на сайт, средний размер окна, текст сверху и снизу. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. text/html 2026-01-02T17:20:16+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/text-to-speech?rev=1767374416&do=diff Настройка синтеза речи Синтез речи В Виртуальной АТС можно создать уникальный файл приветствия или любого другого уведомления. Подготовьте заранее текст сообщения, а «Синтез речи» озвучит его понравившимся вам голосом. text/html 2026-01-02T17:13:08+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/timezone?rev=1767373988&do=diff Настройка часового пояса в ЛК ВАТС Exolve Настройка часового пояса в личном кабинете Чтобы корректно настроить расписание работы номеров и видеть верное время в text/html 2024-12-17T10:25:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/transfer?rev=1734431102&do=diff Перевод вызова Иногда вашему сотруднику требуется перевести клиента на другого сотрудника. В АТС перевод можно совершить двумя способами: text/html 2026-04-01T14:28:18+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/trunk?rev=1775053698&do=diff Настройка объединения нескольких ВАТС Объединение нескольких Виртуальных АТС Если в вашей компании есть несколько филиалов, которые используют отдельные Виртуальные АТС со своими сотрудниками, отделами и независимой статистикой, вы можете соединить их все вместе в единую телефонную сеть с единым номерным планом.… text/html 2026-01-02T17:32:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/users?rev=1767375174&do=diff Пользователям МТТ Бизнес Пользователям МТТ Бизнес Уважаемый клиент! ​Информируем Вас об успешной модернизации продуктов компании МТС Exolve. text/html 2024-12-17T07:21:25+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/vats_mttb?rev=1734420085&do=diff Приложение ВАТС МТТ Если вы еще не были мигрированы на новое приложение ВАТС Exolve, используйте приложение ВАТС МТТ. Оно также совместимо с новой версией ВАТС. text/html 2023-06-13T20:45:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/video?rev=1686689148&do=diff Видеозвонки Виртуальная АТС позволяет принимать и совершать видеозвонки. Для этого можно использовать IP-телефоны, либо же софтфоны с поддержкой видео. Настройки IP-телефонов и софтфонов для видеозвонков почти ничем не отличаются от настроек для аудио звонков. text/html 2025-04-09T04:29:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/voicemail?rev=1744172998&do=diff Голосовая почта (автоответчик) Бывают ситуации, когда никто из сотрудников не может ответить на звонок, но это не повод упускать клиентов. Используйте голосовую почту, чтобы клиент мог задать свой вопрос или озвучить просьбу даже в нерабочие часы компании или во время отпуска сотрудника, а также когда менеджер просто долго не отвечает.… text/html 2026-02-04T06:02:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/waiting_time?rev=1770184973&do=diff Система прав доступа Каждая компания может сама решать, какие права доступа предоставлять рядовым сотрудникам, руководителям отделов и администраторам АТС. По умолчанию в АТС есть 4 уровня доступа: администратор, руководитель отдела, пользователь и ограниченный пользователь. Также можно настроить дополнительные роли, которые лучше подойдут для вашей компании.… text/html 2026-02-24T09:51:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/workplaces?rev=1771926697&do=diff Личный кабинет ВАТС Exolve: обзор ЛК, основные функции и подробные инструкции Добавление сотрудников в личном кабинете Сотрудники (рабочие места) – это аккаунты для ваших менеджеров, которые будут работать с Виртуальной АТС. text/html 2026-02-10T05:11:26+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/yclients?rev=1770700286&do=diff Интеграция YCLIENTS и ВАТС Exolve Интеграция YCLIENTS и ВАТС Exolve При каждом звонке в салон красоты, барбершоп, фитнес-центр или любую компанию из сферы услуг администратор выполняет ручную работу: ищет номер в базе, уточняет данные, создает запись в CRM. Это занимает время и может привести к ошибкам. Интеграция YCLIENTS и АТС автоматизирует эти процессы. Система определяет звонящего клиента, показывает его историю и позволяет создать запись в два клика. Все разговоры и пропущенные вызовы со… text/html 2026-02-10T05:11:16+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/yclients_setup?rev=1770700276&do=diff Инструкция по интеграции YClients и ВАТС Exolve Инструкция по интеграции YClients и ВАТС Exolve В этой статье рассказываем, как настроить интеграцию YClients и АТС. text/html 2026-01-02T17:33:42+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/yealink?rev=1767375222&do=diff Инструкция по настройке телефонов Yealink Настройка телефонов Yealink 1. Подключите SIP-телефон к электрической сети и интернету с помощью кабеля. text/html 2026-01-02T17:33:22+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/zoiper?rev=1767375202&do=diff Софтфон Zoiper для iPhone, Android и Windows Phone Софтфон Zoiper для iPhone, Android и Windows Phone Софтфон Zoiper – удобный софтфон для iPhone, Android и Windows Phone, работающий с Виртуальной АТС. Скачайте Zoiper в text/html 2023-12-06T08:59:39+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://vpbxdocs.exolve.ru/zoiper_windows?rev=1701853179&do=diff Настройка Zoiper для PC * Скачайте Zoiper (Windows, MacOS, Linux). * Установите приложение по инструкции. 1. После запуска приложения нажмите Continue as a free user (использовать бесплатно), если вы не планируете покупать платную версию.